开展志愿服务是各级红十字会开展人道工作的基本方式、重要途径，也是参与基层社会治理、完善社会治理体系的重要方式。近年来，宁德市红十字会聚焦保护人的生命健康，积极探索“一强三带”志愿服务机制，聚力改变以往管理粗、精力散、集聚度低的基层治理现状，把心贴近群众，让博爱服务赋能基层治理，打造群众身边的红十字会。

一、聚焦政治属性，强化组织领导

聚焦群团组织政治属性，坚持以“党建”带“红建”，把稳红十字志愿服务方向盘。一是加强党建引领。会党组坚持加强对红十字志愿服务的领导，定期听取志愿者工作情况汇报，及时研究解决志愿服务工作存在的困难问题；召开志愿者工作座谈会，宣讲党的二十大、二十届三中全会精神等，牢牢掌握意识形态主动权，并广泛听取意见建议，将合理建议转化为工作举措，近年来先后破解了志愿服务无经费、无场地等多个问题，更好地推动志愿服务工作开展。二是健全激励机制。印发《宁德市红十字会关于印发<宁德市红十字志愿者褒奖奖励制度（暂行）>的通知》，健全完善红十字志愿服务组织和志愿者的招募、培训、管理、激励、保障等制度，评定星级志愿者18人；加大对红十字志愿服务先进事迹和典型人物的宣传报道力度，先后拍摄《争在分秒之间 救在生死边缘——生命守护者》等视频宣传短片，弘扬正能量，引领新风尚，进一步激发志愿者的积极性和创造性。三是落实基础保障。在单位办公经费十分紧张的情况下，将志愿服务工作经费纳入单位预算，争取人才工作经费15万元，为开展红十字志愿服务提供差旅、人才培训等必要的经费保障。积极争取政府和社会各界的支持和资助，大力推进博爱家园、红十字救护站、生命健康安全体验馆、献血屋、社区服务站等阵地建设，将其打造成为红十字志愿者联系群众、服务群众的重要平台。

二、聚焦基层基础，带动队伍发展  

着力加强队伍建设，以壮大志愿队伍、提升能力素质和培育业务骨干为重点，持续带动志愿服务队伍发展壮大。一是发展壮大队伍。充分利用各种媒体平台，如电视、广播、报纸、网络等，广泛宣传红十字志愿服务的精神、意义和价值，提高公众对红十字志愿服务的认知度和认同感。同时开展深入动员，通过举办讲座、培训、展览等活动，深入社区、学校、企业等基层单位，动员更多的人参与到红十字志愿服务中来。全市按专业、分领域累计发展了应急救护、水上救生、心理援助、造干捐献、器官捐献、养老服务等专业队伍45支，志愿者达1636人。二是提升素质能力。针对红十字志愿服务不同领域和岗位，多次组织开展志愿服务工作培训，提高志愿者的专业技能和服务水平。同时组织志愿者参与各种实践活动，让志愿者在实践中得到锻炼和提升。开展岗前培训、技能培训和骨干培训达20次，培训新老志愿者500人次。开展救护员持证培训8000多人次，志愿服务队伍的能力素质不断提高。三是培育业务骨干。大力推进志愿服务团建设，以培养一批具有高尚道德情操、丰富专业知识、较强组织能力和良好沟通技巧的红十字志愿服务骨干为目标，围绕专业知识、组织管理能力、沟通技巧等方面开展培训，培育业务骨干140人。同时鼓励骨干们积极参与各类红十字志愿服务活动，不断提高他们综合素质，引领红十字志愿服务健康发展。

三、聚焦协作交流，带动资源整合

以资源整合提高红十字会的工作效率和服务水平，推动红十字事业持续健康发展。一是联动系统资源。以系统思维，推动省、市、县三级红十字会资源整合。通过强化组织建设、贴近民生需求、打造服务亮点、完善共建共享机制，成功培育了博爱送万家、“三献”知识普及宣传、红十字“救”在身边、红十字“零负担”光明行动、红十字大病救助等一批有特色、受欢迎、叫得响的志愿服务品牌。二是整合部门资源。联合市教育局开展“安全教育+防溺水宣传”水上安全进校园活动21场，8000多名师生受益；探索“文明实践+应急救护”模式，依托各新时代文明实践站（所）开展应急救护培训活动，不断提升广大群众自救互救能力；联合卫健委大力开展造血干细胞捐献、无偿献血、人体器官与遗体捐献宣传动员工作，大力弘扬捐献光荣的社会风尚，着力培育“血脉相连”“生命接力”品牌。三是加强交流合作。以地缘为纽带，2023年与温州市红十字会签订《战略合作框架协议》，在志愿服务、应急救援等方面开展全方位合作，先后多次开展交流互访活动，同时带动其他业务工作的交流协作，认真学习先进地区经验做法，不断提升红十字志愿服务水平。

四、聚焦核心业务，带动服务提升

聚焦宣传动员、急救培训、健康养老、应急救援和人道救助服务等志愿服务内容，不断提升人道服务能力。一是打造“救在身边”志愿服务品牌。组织志愿服务队伍开展应急救护知识进机关、进学校、进企业、进社区、进农村、进家庭等“六进”工作，开展培训230余期，普及急救知识1.7万多人次，广泛普及应急救护知识和技能，极大提升了群众自救互救的能力。二是打造应急救援志愿服务品牌。积极开展水上安全知识普及、救生培训和涉水灾害救援，开展水上安全进校园，普及受益师生0.8万人次；加强在危险水域轮流值班，累计挽救83条生命。三是打造人道救助志愿服务品牌。开展“红十字博爱送万家”活动，组织志愿者走进农村和社区慰问困难群众2000余次。组织开展“红十字大病救助”“‘零负担’光明行动”“红十字少儿大病救助”等项目，发放大病救助金107.361万元，走访救助困难群众295户，下乡巡回义诊筛查4.31万人次，行程达33万公里，复明白内障患者400人。开展无偿献血宣传等宣传，助力无偿献血量近600万毫升；完成300多人份造血干细胞采样入库任务。